Garantie en defecten
• Betreft het een ruiling of retournering? Lees dan eerst Ruilen en retourneringen
Hoe te werken bij garantie en defecten
Stap 1
Om je defect zo goed en spoedig mogelijk op te lossen vragen wij om onderstaande werkwijze aan te houden. Op deze manier voorkomen we de meeste problemen.
Stap 2
Download het Reparatieformulier
Stap 3
Print deze uit, vul alle gegevens in en stuur deze retour met het product. Vergeet niet het garantiebewijs bij te voegen.
Stap 4
Na ontvangst van deze zending, sturen wij een ontvangstbevestiging via mail.
Zodra wij meer informatie hebben stellen we zo spoedig mogelijk een oplossing voor.
Houdt hierbij rekening met een reparatietermijn van minimaal 14 dagen.
Let op!
Garantie vervalt
- Bij onjuist gebruik
- Bij waterschade (uitgezonderd waterdichte horloges, zie waterdichtheid)
< Terug
Garantietermijn
Wanneer blijkt dat er iets mis is met je aankoop zullen wij ervoor zorgen dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost. Op de horloges zit naast de fabrieksgarantie een garantietermijn van 24 maanden aangeboden door quickjewels. De garanties doen niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. Reparaties op merkproducten worden altijd uitgevoerd door de leverancier.