Retourneren

Bij Quickjewels.nl kun je je aankoop binnen veertien dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Het is hierbij wel van belang dat het product ongebruikt en krasvrij is. Eventuele etiketten kunnen er niet afgehaald worden. Bij beschadigde of gebruikte artikelen mogen wij schade in rekening brengen, onze retourafdeling zal ieder product individueel beoordelen.
 

Download hier ons Retourformulier (via rechtermuisknop opslaan als) 
 

Print het formulier uit en voeg het bij de aankoop. Op het formulier kun je aangeven wat je voorkeur is; of je het model wenst te ruilen, te repareren of dat je je aankoopbedrag terug wenst te ontvangen. Een retour wordt echter altijd door de retourenafdeling beoordeeld om te kijken of het ook daadwerkelijk mogelijk is aan deze voorkeur te voldoen.
 

Het formulier mag samen met het product aangetekend worden verstuurd naar:

Quickjewels

Postbus 6

8320AA  Urk

 

Het pakket hoeft niet extra te worden verzekerd. De retourzendingen worden op volgorde van binnenkomst in behandeling genomen en beoordeeld. Je wordt op de hoogte gehouden van de status van de aanvraag. Het betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen terugbetaald.

 

 

Onderstaande producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd:

- Producten die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn

- Producten waarin op verzoek gegraveerd is

- Producten die op speciaal verzoek gemaakt zijn

- Producten die op maat gemaakt zijn

- Trouwringen en relatieringen (deze worden op verzoek en op maat gemaakt)

 

• Verkeerd artikel ontvangen?

Het kan gebeuren dat wij een fout maken en het verkeerde artikel wordt geleverd. Controleer daarom altijd de bestelling. Als je onverhoopt een verkeerd product hebt ontvangen, kun je dit altijd binnen veertien dagen aan ons retour sturen. Wij vragen je te handelen volgens bovenstaand stappenplan. De gemaakte verzendkosten worden achteraf verrekend.

• Is het artikel defect? Lees dan eerst Garantie en defecten