Vervoerspartijen
Onze pakketjes worden vervoerd met DHL en soms door Post.nl als het om een klein goedkoop artikel gaat wat door de brievenbus kan.
Levertijd
Wanneer een besteld product op voorraad is, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Daarbij kun je kiezen voor een DHL same day delivery of een overdaglevering door DHL. Voor de same day delivery geldt: voor 11:00 besteld, is dezelfde avond nog thuis. Voor de overdagleveringen van DHL geldt: voor 16:00 besteld, is de volgende werkdag thuis. Dit geldt uiteraard alleen binnen Nederland excl. de waddeneilanden.
Op elke productpagina wordt de juiste levertijd aangegeven. Orders besteld vanuit België en Duitsland worden vanaf 1 dag later aangeboden. De bezorging bij klanten in Wallonië duurt 3 dagen.
Verzendkosten
Bestellingen met een minimale besteding vanaf €50,00 worden gratis door ons verzonden. Met uitzondering van bestellingen buiten Nederland. Bij bestellingen met een orderwaarde onder de €50,00 binnen Nederland wordt €4,95 verzendkosten gerekend. Afleveren op een afhaalpunt kost extra € 3.95. Bij verzendingen naar het buitenland rekenen wij €12,50 verzendkosten.
Bezorgdatum kiezen
Het is mogelijk zelf een datum te kiezen waarop je de bestelling wilt laten bezorgen. Geef dit door in de 'opmerkingenbox' tijdens het bestellen of via de klantenservice. Vermeld hierbij altijd je naam en ordernummer. Wij zullen ons uiterste best doen om je bestelling op de gewenste dag te leveren.
Afleveren op een zakelijk adres
Wil je het pakket bij je werk of een ander zakelijk adres laten afleveren? Dat is mogelijk met DHL. Hiervoor kun je kiezen voor de overdaglevering van DHL. De sameday delivery is hierbij niet mogelijk. DHL Sameday levert niet af op een zakelijk adres.
Als je niet thuis bent
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je net niet thuis bent wanneer je pakketje wordt bezorgd. In dat geval wordt het pakje in de meeste gevallen de volgende dag nogmaals aangeboden. Mis je ook deze levering, dan kan je contact opnemen met de betreffende vervoerder. Vaak kan je de bestelling bij het dichtsbijzijnde afhaalpunt ophalen. Vergeet je legitimatiebewijs niet mee te nemen!
Beschadigde pakketjes
Wanneer een pakketje beschadigd is, wordt deze bijna nooit aangeboden. Mocht het toch gebeuren dat je een beschadigd of opengemaakt pakketje aangeboden krijgt, adviseren wij je om deze niet aan te nemen en ons hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.